第十三章 约会

礼拜天，早上八点薛子闻洗漱完，换了衣服，就给王韵涵打去了电话。
“丫头起床没？一会九我们××路的天桥见，”电话接通后薛子闻直接说道。
“嗯，我知道了，一会儿见。”王韵涵也早早的就起床等着电话了，薛子闻的电话打来她十分高兴的就答应了。
天桥上薛子闻在等待着，不一会就见王韵涵走了过来，王韵涵今天穿了一套白色的连衣裙，裙摆到膝盖位置，四厘米的高跟凉鞋加上肉色的丝袜，脸上画了淡妆，显得十分清纯漂亮，薛子闻第一次见王韵涵穿成这样有些看呆了。
王韵涵见薛子闻一直盯着自己看，脸有些红了内心却十分高兴，佯装生气的说道：“你看什么呢？有你这样子一直盯着人家看的吗？”
“啊！对不起啊，我第一次见你穿成这样，有些没反应过来。”薛子闻有些不好意思的说道。
两个人并排站在天桥上，向下看着路上的人来人往。
薛子闻突然说道：“你看出来没？从一个人走路的身体状态有时候就能知道这个人性格，最近生活的怎么样等等。就拿我们销售来说，每个进售楼部的人从神情和走路姿态你大概了解他了。
不同的人往往会有不同的走路姿势，有的人走路，昂首阔步，充满自信；而有的人走路，低头哈腰，显得很是无精打采。不同的走路姿势，会暴露一个人的内心，反映出人们不同的性格，所以我们要从客户的走路姿势，了解客户的性格和内心，就能够做好心理准备和相应的销售策略。”
“啊？这也能看的出来？”王韵涵有些不解。
薛子闻看向王韵涵笑了笑接着说道：“有的客户在走路时，习惯抬头挺胸、昂首阔步，显出一副坚定有力、成竹在胸的样子。这样的客户，大多是自信自强的，学识一般来说比较丰富，能力也比较强，另一方面，这类主观意识较浓，控制欲很强，做事情时反应迅速、有条不紊、有很强的组织能力，总的来说，在工作和事业上会比较成功。这类客户的缺点是有时候过于自信以至于有些自负，过于挑剔，很容易看不起不如自己的人，以至于自己被孤立，人际关系不是很好。
面对这样的客户，我们应该以同样的自信姿态去应对，在话术组织上要语言明确、条理清晰，事前要做好准备工作，对客户提出的问题要能够自如应答，如此，就会较为容易地赢得这类客户的信赖。
有的客户走路的步伐比较缓慢，不喜欢东张西望，头往往是微低着的。这是一种内向、害羞的表现，往往给人一种防卫心强的感觉。这类客户做事大多小心谨慎，但他们的内心其实是不缺乏热情的，而且非常渴望与人交流，是典型的“外冷内热”型的人。
面对这样的客户，只要我们能做到真诚相待，多给客户一些理解、关心与耐心，是很容易感动他们，让他们打开话匣子的。
有的客户走路时疾步如风，不顾左右，这样的客户是典型的行动主义者。他们往往精力充沛，办事果断，讲究效率。不过，有时可能会因为办事过于急躁、草率，以致出现纰漏或发现意外。
在面对这类客户时，我们最好能顺着客户的节奏，不能慢慢腾腾，拖泥带水，不然这类型客户会心生烦躁，没有耐心，迅速弃你而去。同时，如能做到细心细致，会让这类客户很放心。
有的客户在走路时，不会太在意周围的人或环境，只顾自己横冲直撞。这类客户，会让人感觉做人做事方法上生硬，因此也容易得罪人。不过这类客户大多为人坦率真诚，性子耿直，没有小心眼，比较大方，也是比较容易接近的。