上官老夫人意识到事态的严重,脸色凝重起来,转头对杨嬷嬷道:“让人去看看相爷有没有回来?若没回,差人去寻寻。”
杨嬷嬷紧忙出去。
不出上官老夫人所料,城东的刘二掌柜进来,禀的依然是退货之事。
崔夫人对上官老夫人说道:“母亲,这事出得太反常了,怎么会忽然涌出那么多人来退货?背后一定有人捣鬼。咱们赶紧让钱总管去查查,看看问题出在哪里?”
上官老夫人心里慌得没了主张,听了崔夫人的话,转头对下人道:“传钱总管进来。”
婆子忙曲膝应下,脚步翻飞的快步往前院去。
王佩云看着急步离开的婆子,本就惴惴不安的心更加惶恐,整个人开始恍惚起来,她想开口道出今日之事,又怕说出来后遭到祖母的责罚。
崔夫人见女儿愣愣的出神,“云儿。”
“云姐儿?”
“云姐儿,你在想什么?”崔夫人抬手拉了拉王佩云的手。
王佩云回过神来,说道:“对不起,刚刚走神了。阿娘唤云儿有何事?”
崔夫人打量一下王佩云,有些担忧的说道:“云儿,你的脸色很难看,是不是哪里不舒服?”
王佩云慌乱的瞄眼上官老夫人,摇头否认道:“没有,云儿没有哪里不舒服。”
崔夫人看着心神不宁的女儿,说道:“家里出了事,你在这儿坐着也帮不上忙,回你的院子去吧!”
崔夫人的话正合王佩云心意,王佩云赶忙欠身应道:“好。”
王佩云刚想向上官老夫人道别,却见王相沉着脸跨进到屋里。
屋里的人纷纷起身见礼。
王相走到上官老夫人身边坐下,问道:“出什么事了?”
王相坐下来便开始询问。
王相下衙回府,前脚刚跨进院子,后院的婆子便神色慌张的来寻他,说是出大事了,要他立即来后院。
王佩云不敢打断王相的问话,只得重新坐下。
上官老夫人向王相简短的说了各个铺子退货的事。
这时,钱管事进到屋里,朝坐在上首的王相与上官老夫人欠身见礼。
然后问道:“老夫人,请问寻小的何事?”
上官老夫人吩咐道:“钱管事赶紧差人去打探打探,看看银楼那边究竟是出了什么事?”
钱总管得令退下。
刘二掌柜上前一步说道:“相爷,老夫人,铺子那边还等着回话,客人的耐心有限,客人若是久得不到回应,怕是会闹事。”
上官老夫人看向王相,问道:“相爷,你看呢?”
王相捏着下巴想了想,抬头看向屋里的几位二掌柜,说道:“你们先回去,安排人着手退货,办理退货的人手脚慢些,仔细查看货品是否有损,把时间拖长些。
拖到申时,差不多就天黑了,然后告诉客人,今儿天黑了,光线不好,无法继续办理退货,要退的,只能明儿再来。想办法将今日拖过,留出时间来查清真相。”
几个二掌柜听了相爷的话,心里吃了定心丸,立即欠身道别。
王相生怕几位二掌柜没有听领会他的意思,又直白的叮嘱道:“记得,态度一定要好,跟人说话时,话调要柔,要缓,切记,不可朝人嚷嚷说重话,说粗话。
再让人备些水果茶点,供退货的人使用。明白了吗?”
各位掌柜常年与顾客打交道,成天琢磨着顾客的心理,王相的话出口,他们便明白了王相的意思。
“相爷放心,小的明白。”
王相点点头,“去吧,记得忍辱负重,大丈夫需能屈能伸。”
二掌柜们拱手欠身,“小的谨听相爷教诲。”各自回铺子忙去了。
待掌柜们离开后,王相问道:“怎么突然发生这样的事?”
上官老夫人抬手扶额,重重的叹气道:“妾身也不知呀,几位掌柜过来时,妾身正与老大家的,还有云姐儿一起看云姐儿取回来的头面……”
上官说到这里,突然想到什么,扭头看向王佩云,怎么这么巧?云姐儿去了趟银楼,银楼退货,难道……
崔夫人见上官老夫人看向王佩云,心顿时往下沉。
结巴的问道:“母亲……这是……”
上官老夫人没理崔夫人的问话,直接问道:“云姐儿,老实告诉祖母,你今儿在铺子做了什么?”
上官老夫人的目光落到王佩云身上,王佩云感觉像雷雨天的闪电追过来,紧张得双手发抖。
崔夫人见女儿战战兢兢的样子,知道今日之事定与女儿有瓜葛。
在落叶能知秋般的公公,婆婆跟前,云姐儿唯有坦白才能得以宽恕。
崔夫人温言道:“云儿,祖母问你话呢,赶紧将你今儿遇到的事原原本本的与祖父祖母说。”
王佩云吓得直哆嗦,求助的看向崔夫人:“阿娘!”
崔夫人给王佩云一个鼓励的眼神,“别慌,将你经历的事原原本本的说出来就行。”
王佩云偷偷看眼王相,见王相正看向了她,赶忙将头低下来。
上官老夫人见王佩云半天不说话,心急得像猫抓一样,催促道:“究竟出了什么事?你到是说话呀?”
王佩云正想开口,被上官老夫人一催,到嘴边的话又被吓回去了,低头哭了起来。
王相看眼王佩云,微微叹口气,问道:“晴芳呢?今儿是你随云姐儿出去的吗?”
王佩云的丫鬟晴芳忙站出来,曲膝应道:“回相爷,今儿是奴婢随小姐外出的。”
王相说道:“那你来说,今儿云姐儿都遇到什么人?说了什么话?完完整整的将话复述出来。”
晴芳曲膝应道:“是,小姐今儿午歇起来,带着奴婢去白樟路的宝庆银楼拿头面……”
晴芳的复述能力极强,几乎是照原话将佩云如何与李滔,顾花语之间的对语复述出来。
上官老夫人听得火冒三丈,朝王佩云道:“你这妮子,总将我的话当作耳旁边风。
之前我是如何与你说的?我与你说过,在你大婚之前,不要去的招惹那妮子。你怎么就听不进去?
那妮子出生就没了爹娘,少了教养。你说你,平时看着挺精灵的一个人,怎么就想不明白呢?
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