“还没到下班时间,不相干的人回到自己的岗位上去!”王晨对着看热闹的人,沉声说道。
众人见热闹看不下去了,也就一哄而散。
“你们两个什么情况?”王晨找了一把椅子坐下,目光在许翼和白曼身上转了一圈,冷着脸问。
“老王,这个王振东是我的客户,我一直都有跟进的,但是不知道什么情况,被拉进了无效客户名单,我本来也是计划这两天再次回访的,没想到被他提前邀约了。不管怎么说,我从来都没有放弃王振东,所以这一单的业绩必须算我的。而且另一单是王振东介绍来的,按照规定,这也算是我的客户,因此今天成交的这两套,都应该算我的业绩。”
许翼瞥了一眼白曼,只见她薄薄的两片嘴唇快速张合,一连串的话语就脱口而出。
许翼注意到现在白曼也不叫王经理了,而是用看上去更加亲近的老王来称呼。而且在这时候,白曼已经直接否认了王振东是无效客户这回事。
王晨听白曼说完,也不问许翼是什么意见,而是直接对许翼说:“小许,你是新人,有些事情不太清楚,其实有时候CRM「客户管理系统」会莫名其妙发生故障,把持续跟进的正常客户划分到无效客户的情况是存在的。白曼的王振东这个客户很有可能就是这么回事。”
许翼听到王晨这个看上去合理,实际上狗屁不通的解释,心里大概就知道王晨对这件事的态度了,但还是平静地问:“那么王经理觉得这事情该怎么解决呢?”
王晨次头沉思了一会儿才说道:“根据咱们的客户管理规定,既然是系统的错误,那么王振东应该还算是白曼的客户,王振东的姐姐是王振东介绍的,也应该算白曼的。”
许翼嗤笑一声:“所以这几天我算事白忙活的了?”
王晨看到许翼的神情,微一皱眉:“不管怎么说,今天是你接待的王振东,而且手续也是你办的,按照咱们售楼部的老规矩,帮同事完成成交的,等到佣金发下来,白曼给你发一个红包表示感谢。”
王晨说着,又看了一眼白曼:“白主管,今天王振东能够成交,你要好好感谢许翼,你就给许翼发个红包算是感谢吧。”
白曼连连点头:“老王你放心吧,我白曼可不像某些男人,为了业绩和女同事争吵。我会给他发红包的。”说着还轻蔑地瞟了一眼许翼。
既然已经预料到了王晨的决定,许翼虽然很愤怒,但是表面还是保持平静:“这就是王经理最后的解决办法吗?”
王晨点点头:“大家都是同事,遇到这种事情,大家要相互体谅,你以后也会有需要其他同事协助的时候,我相信大家也会帮忙的。到时候依然按照这个惯例来处理就是了。”
许翼点了点头,没有说话,而是伸手去摸手机。
王晨见许翼点头,很满意,和白曼对视一眼,两个对视的瞬间,脸上的笑意一一闪而逝。
王晨站起身来,准备拍拍许翼的肩膀表示鼓励。
许翼也不理会王晨,翻了翻手机,拨打了一个电话放在耳边,不一会儿电话接通,就听许翼说:“王总,不好意思打扰您了,您到家了吗?啊,对对,有点事情要跟你沟通一下。对的对的,那您现在能掉头来一趟营销中心吗?是这样的,您那两套房子有点问题。嗯,是的是的,你能回来办一下退房手续吗?没问题的,咱们这几天推出无忧购房,可以七天无理由退房的。对的,那麻烦您再跑一趟啊。好的,待会见。”
许翼挂掉电话,若无其事地准备出门。
王晨抬起来的手停在半空,一脸的错愕。
随即他的脸色变得铁青,冷声说道:“许翼!你这是什么态度!你知不知道你刚才的做法后果有多严重!已经成交的房子,只有公司才有权处理,你凭什么私自要求客户退房!”
许翼双手插进裤兜:“王经理,别激动。等王振东过来我跟他说,由于我是新手办理手续的时候由于的的失误,造成手续不完整,让其他同事再给他办理一遍就行啊。”
“你到底懂不懂规矩?这是咱们公司内部的事情,你为什么要把客户牵扯进来。”白曼尖着嗓子对许翼吼道。
“许翼,你也是江城大学高材生了,怎么这么没有大局观和集体观念!你这样一闹,影响有多不好你知道吗?这对咱们金碧天下的口碑会有多坏的影响你知道吗?”王晨也沉声质问。
销售办公室的门正对接待前台,而且为了方便客户办手续,对着前台的一面是透明的玻璃墙。王晨虽然把所有的置业顾问都赶回了前台,但是大家都竖着耳朵听里面的动静。
原本里面一开始很平静,大家都以为这件事情已经解决了。白曼突然的尖锐嗓门让大家精神一振,所有人的视线再次看向销售办公室。
“你们也别给我讲这些大道理,既然售楼部白纸黑字的规矩,你们一个经历一个主管,说改就改,那我只能采用这种办法来维护自己的正当权益了。”许翼说话的时候看都不看王晨和白曼,眼睛盯着销售大厅。
销售办公室这里的视线很开阔,透过玻璃墙,正好能看到营销中心大门口。
这时候许翼就刚好看到两个妹纸正有说有笑地联袂走进营销中心。
只见两人身材高挑,一个扎着丸子头,上身穿一件白T恤,由于身材很好,T恤绷得紧紧的,下身穿一条牛仔热裤,露出马脚有一双笔直的长腿。
另一个长发披肩,穿一件米黄色的连衣长裙,腰间系则一根蓝色的丝带,显得腰肢纤细。
由于距离比较远,许翼没有卡清他们的相貌,但是一看就知道是两个大美女。
“许翼,你这是什么态度,我这跟你说话呢!”王晨的声音也提高了几分:“事情的经过我已经了解的很清楚了,而且解决办法我也说的很清楚了,让白主管给你发红包感谢,你还胡闹什么!”
许翼没有回头,看着两个妹纸走进营销中心,许翼看清两个人的相貌,嘴巴都禁不住张了张,心想怎么是她?她到这里干什么?
只见两个妹纸在前台和置业顾问交谈了一句,顺着置业顾问的手指,看向销售办公室。然后就向自己走了过来。
王晨见许翼还是没有理会自己的话,居然还看着外面发呆,一时间怒气上涌,对着许翼吼道:“许翼,我特么跟你说话呢!你特么什么态度,是不是不想干了,不想干了马上给我滚蛋。”
许翼看着不断走近的的两个人,一时不知道是该和来人打招呼,还是回头面对王晨的怒火。
却听扎着丸子头的妹纸先开口了:“什么人这么大火气啊,你们才给几块钱工资啊,居然对他这么大吼大叫的!”
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